【重要】当社が利用する受注管理システムへの不正アクセスに関するお知らせ

このたび、当社が運営する「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）および「ECO BASE メルカリShops店」（メルカリ）両店舗で注文情報の管理に利用している受注管理システム「WASABI SWITCH」（提供：株式会社ワサビ）において、第三者による不正アクセスが発生したことが判明しました。
これに伴い、同システムを利用する店舗の注文情報などが外部に流出した可能性があるとの報告を、株式会社ワサビから受けております。

なお、今回の情報流出の可能性がある対象に、当社のお客様の情報が含まれているかどうかについては、現在、株式会社ワサビに確認を進めております。
詳細が判明次第、本ページにて速やかにお知らせいたします。

お客様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 流出した可能性のある情報
株式会社ワサビの調査で、同システム全体から次の情報が取得されたことが確認されています。
・注文者の氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
・お届け先の氏名、住所
・ご注文の内容（商品、金額、決済方法、注文状態）、備考・メッセージ・メモ
※これは同システム全体についての調査結果です。当社のお客様について、対象となる方や項目が確定したものではありません。

■ クレジットカード情報について
WASABI SWITCHはクレジットカード情報を保持しておりません。株式会社ワサビの現時点の調査でも、クレジットカード番号が取得された事実は確認されていません。

■ 不審なメール・SMS等にご注意ください
流出した情報を悪用し、実際の注文内容を記載したうえで、返金を装ってLINEへの連絡やクレジットカード情報の入力を求めるメールが確認されています。特に、次のような連絡にご注意ください。
・商品の欠品などを理由に、返金手続きを求めるもの
・LINEへの登録や、外部サイトへのアクセスを求めるもの
・クレジットカード情報や口座情報の入力を求めるもの
・期限を設けて、対応を急がせるもの

当社から、LINEで返金のご案内をしたり、クレジットカード情報や口座情報の入力をお願いしたりすることはありません。実際の注文内容が書かれていても、記載のリンクを開いたり、情報を入力したりしないでください。
万が一、不審な案内に従ってクレジットカード情報などを入力された場合は、速やかにカード会社や金融機関にご相談ください。

■ お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、株式会社ワサビが購入者様向けの窓口で受け付けております。
購入者様向けご案内サイト：https://incident-support.wasabi-inc.biz