第一報：2026年10月22日
更新日：2026年10月30日

【2026年10月30日追記】
当社のお客様の情報の流出について
株式会社ワサビからの報告により、本件で流出した情報に、「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）でご注文いただいたお客様の情報が含まれていることが判明しました。
対象となるお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 対象
対象：「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）で、2026年10月12日から15日ごろにご注文いただいたお客様の情報
件数：563件
※注文件数のため、同じ方が複数回ご注文された場合も含みます。
※「ECO BASE メルカリShops店」（メルカリ）でご注文いただいたお客様の情報は、対象に含まれておりません。

■ 流出した情報
・注文者の氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
・お届け先の氏名、住所
・ご注文の内容（商品、金額、決済方法、注文状態）、備考・メッセージ・メモ
※クレジットカード情報は含まれておりません。

■ 当社の対応
・対象となるお客様には、メールで順次個別にご連絡いたします。
・個人情報保護委員会への報告は、株式会社ワサビと連携して進めてまいります。
・新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、本ページに追記してお知らせいたします。

■ お客様へのお願い
流出した情報を悪用し、実際の注文内容を記載した不審なメールが届くおそれがあります。下記「不審なメール・SMS等にご注意ください」をご確認のうえ、ご注意ください。
※当社から、LINEで返金のご案内をしたり、クレジットカード情報や口座情報の入力をお願いしたりすることはありません。返金が必要な場合は、Yahoo!オークションの取引画面を通じてご連絡いたします。

■ 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、ワサビ社が設けている購入者様向けの窓口にお願いいたします。
購入者様向けご案内サイト：https://incident-support.wasabi-inc.biz

このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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【2026年10月22日 発信内容】

このたび、当社が運営する「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）および「ECO BASE メルカリShops店」（メルカリ）両店舗で注文情報の管理に利用している受注管理システム「WASABI SWITCH」（提供：株式会社ワサビ）において、第三者による不正アクセスが発生したことが判明しました。
これに伴い、同システムを利用する店舗の注文情報などが外部に流出した可能性があるとの報告を、株式会社ワサビから受けております。

なお、今回の情報流出の可能性がある対象に、当社のお客様の情報が含まれているかどうかについては、現在、株式会社ワサビに確認を進めております。
※2026年10月30日追記：当社のお客様の情報が含まれていることが判明しました。詳細は冒頭の追記をご覧ください。

詳細が判明次第、本ページにて速やかにお知らせいたします。
お客様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 流出した可能性のある情報
株式会社ワサビの調査で、同システム全体から次の情報が取得されたことが確認されています。
・注文者の氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
・お届け先の氏名、住所
・ご注文の内容（商品、金額、決済方法、注文状態）、備考・メッセージ・メモ
※これは同システム全体についての調査結果です。当社のお客様について、対象となる方や項目が確定したものではありません。

■ クレジットカード情報について
WASABI SWITCHはクレジットカード情報を保持しておりません。株式会社ワサビの現時点の調査でも、クレジットカード番号が取得された事実は確認されていません。

■ 不審なメール・SMS等にご注意ください
流出した情報を悪用し、実際の注文内容を記載したうえで、返金を装ってLINEへの連絡やクレジットカード情報の入力を求めるメールが確認されています。特に、次のような連絡にご注意ください。
・商品の欠品などを理由に、返金手続きを求めるもの
・LINEへの登録や、外部サイトへのアクセスを求めるもの
・クレジットカード情報や口座情報の入力を求めるもの
・期限を設けて、対応を急がせるもの

当社から、LINEで返金のご案内をしたり、クレジットカード情報や口座情報の入力をお願いしたりすることはありません。実際の注文内容が書かれていても、記載のリンクを開いたり、情報を入力したりしないでください。
万が一、不審な案内に従ってクレジットカード情報などを入力された場合は、速やかにカード会社や金融機関にご相談ください。

■ お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、株式会社ワサビが購入者様向けの窓口で受け付けております。
購入者様向けご案内サイト：https://incident-support.wasabi-inc.biz/

このたびは、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます

【重要】当社が利用する受注管理システム「WASABI SWITCH」への不正アクセスに関するお知らせ

ECOMMIT Co., Ltd. has published “ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT vol.2,” highlighting the company's business progress and environmental and social impact toward realizing its vision of “A World Without Waste.”

The report showcases the expansion of ECOMMIT's circular infrastructure, including approximately 8,200 collection points nationwide through PASSTO and other initiatives, as well as an annual collection volume of approximately 17,000 tonnes of unwanted items.

It also presents the environmental impact of ECOMMIT's circular services for the apparel industry (CaaS), including an estimated 61% reduction in greenhouse gas (GHG) emissions across the clothing lifecycle compared to new clothing production.

We invite you to explore the report and learn more about ECOMMIT's progress toward building a world without waste.

■ ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT vol.2 (PDF)
https://www.ecommit.jp/assets/images/pdf/ECOMMIT_ImpactProgressReport_2026.pdf

■ Press Release (Japanese)
ECOMMIT Releases IMPACT PROGRESS REPORT vol.2
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000184.000067508.html

株式会社ECOMMITは、「捨てない社会」の実現に向けた事業の進捗や環境・社会へのインパクトをまとめた「ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT vol.2」（インパクトプログレスレポート）を公開しました。

本レポートでは、全国約8,200カ所に広がるPASSTO等の回収拠点や、年間約17,000トンに達した不要品の回収実績など、資源循環インフラの進化を紹介しています。

また、アパレル向け循環サービス（CaaS）における環境インパクトを可視化し、衣類のライフサイクル全体での温室効果ガス（GHG）排出量を約61％削減できるとの試算結果を公表しています。

ECOMMITが目指す「捨てない社会」の実現に向けた取り組みを、ぜひご覧ください。

■ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT vol.2（PDF）
https://www.ecommit.jp/assets/images/pdf/ECOMMIT_ImpactProgressReport_2026.pdf　

■ プレスリリースはこちら
ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT（インパクトプログレスレポート）vol.2 を公開
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000184.000067508.html

ECOMMIT Releases IMPACT PROGRESS REPORT vol.2

ECOMMIT IMPACT PROGRESS REPORT vol.2 を公開しました

当社が配送業務を委託している佐川急便株式会社（以下、佐川急便）において、同社の「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスにより、個人情報が流出した可能性があることが公表されました。
流出した可能性のある情報には、当社が提供する「宅配PASSTO」の集荷サービスをご利用いただいたお客様、および当社が運営する「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）、「ECO BASE メルカリShops店」（メルカリShops）で商品をご購入いただいたお客様の情報が含まれている可能性がございます。

お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1．漏えいした可能性がある情報（佐川急便の発表内容）
佐川急便が2026年10月23日に公表した第5報によると、漏えいした可能性がある情報は以下のとおりです。
なお、現時点では、個人情報の不正利用などの二次被害は確認されていないとのことです

・対象：2026年6月21日から9月30日までの間に佐川急便で発送した荷物の送り状データ
・対象となる情報：ご依頼主様・お届け先様の氏名、住所、電話番号
　※手書きの送り状でお預かりしたお荷物の情報は、対象に含まれておりません
　※クレジットカード情報およびパスワードは含まれておりません

2．対象となる可能性のあるお客様
2026年6月21日から9月30日までの間に、佐川急便に配送を委託したお荷物のご依頼主様・お届け先様
・「宅配PASSTO」の集荷
・「ECO BASEヤフー店」（Yahoo!オークション）および「ECO BASE メルカリShops店」からの発送

3．対象となる可能性のある方への通知について佐川急便によると、対象となる可能性のある方には順次個別に通知を行い、個別の通知が困難な方については、同社による公表をもって通知に代えるとのことです。
個別の通知については、佐川急便からのご連絡をお待ちくださいますようお願いいたします。

4．お問い合わせ窓口
なお、個人情報流出の可能性に関するお問い合わせは、佐川急便の専用窓口をご利用ください。

＜佐川急便株式会社 専用コールセンター＞
電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
専用お問い合わせチャット：https://copilotstudio.microsoft.com/environments/5d7d8744-e023-e9b8-827e-f89051beb5bc/bots/cr118_cs/webchat?__version__=2&enableFileAttachment=false

5．お客様へのお願い
本件に関連して、佐川急便や当社を装い、お荷物の配送状況の確認などをかたる不審なメール、SMS、電話などが届く可能性がございます。身に覚えのない連絡を受けた場合は、以下の点にご注意ください。
・メールやSMSに記載されたURLにはアクセスせず、返信もしないでください
・万が一ページを開いてしまった場合も、氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報などの個人情報は入力しないでください
・不審な電話には応じず、着信への折り返しもお控えください

6．当社の対応
当社は佐川急便と連携し、当社に関係する情報の確認を進めております。新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、本ページにてお知らせいたします。

＜参考：佐川急便株式会社の発表＞
・「お荷物問い合わせサービス」の再開および個人情報の流出に関する調査状況について（第5報）
　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/430/

・よくあるご質問（FAQ）｜「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスについて
　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/425/